Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

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Qué datos recolectamos

  • Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Datos de la compra: productos, valores, medio de pago utilizado y estado del pedido. Los datos completos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
  • Datos de navegación: dispositivo, navegador, dirección IP y uso del sitio, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Lo que nos escribas cuando nos contactas.

Para qué los usamos

  • Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
  • Atender tus preguntas, solicitudes, garantías y devoluciones.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio.
  • Enviarte información y promociones de NOVA, solo si lo autorizas. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, como Shopify (plataforma de comercio electrónico), pasarelas de pago y transportadoras, solo en lo necesario para prestar el servicio. Algunos de estos proveedores pueden almacenar los datos fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. También los compartimos con autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@miamiboxcargo.com. Respondemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la ley.

Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas razonables y los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales.

Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a adultos. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.